10+8條社群行銷王牌法則,增加曝光、提升轉化率的「黑魔法」

如何在2021年做好社群行銷?獲得更多曝光,提升客戶轉化率呢?

這篇文章將向你分享8條社群行銷王牌法則以及10條社群行銷黑魔法,希望能夠對你有所幫助和啟發,在變化的市場中臨危不亂,再創佳績!

8條社群行銷王牌法則

網路佈局

通路X內容X流量!哪裡有人哪裡去,但現在消費者分散得滿多元,舊的業者,面對新的挑戰應該要重新盤點。

新的品牌商要面對網路世界前,請先進行整體佈局,確認初步的整體策略,這也是我這幾年最常做的工作。

巧用濾鏡工具

大家有看到我用牛奶糖的濾鏡吧!現在品牌在網路上要產生實際的互動,都應該透過特效濾鏡工具來進行UGC的串連與擴散!

各大品牌和自媒體都需要有一個IG濾鏡。

過去品牌行銷常見的三個問題:

  • 廣告太無聊
  • 看到就想要跳出離開、品牌代言人產生距離感、UGC 難度太高
  • 濾鏡特效剛好解決

內容為王

幾百年了,行銷依然還是以內容為王。從PGC到UGC,到我認為是未來自媒體的UPGC,都會在音訊的產業有更多觸角,2018就說音訊是新興產業了……。

內容為王、內容為王、內容為王,但也因為內容的範圍實在太廣泛,即使我已經做了這麼多年,我覺得依然不會有盡頭。

(擴展閱讀:《如何寫文章賺錢?5個寫出好文章的方法推薦分享!》)

抓住新興戰場

也因為音訊的崛起,整個SEO 新戰場就會在已經快成熟的「語音」與「圖片」搜尋,將會是新的一年大家可以放在心上的目標。

在每個企業進行轉型的時候,除了科技、網路等工具外,語音控制、音訊的處理,無論是企業內或者制度外的行銷作為,都可以開始考慮了。

多平臺、多通路、多內容是趨勢

KOL產業鍊已經逐步形成,從企劃、硬體、經紀、行銷、廣告、培訓等不同面向都可以切入KOL的世界!

當然如果你說KOL在2021該怎麼做?

我想第一個需要能夠與消費者的互動體驗導流,第二個新的直播帶貨已經也無法單打獨鬥!多平臺、多通路、多內容看來勢不可擋!

粉絲行銷會有大作為

會員行銷變得越來越重要,鐵粉要怎麼樣越來越鐵,哪怕你只有一百個鐵粉,其實你想做什麼就都不困難了!

因為在臉書觸及率不高、整個廣告成本提高、GDN的效益轉換率不高,花半年、一年好好地累積你的會員,堅持一下子!會有意象不到的效果喔!

死忠鐵粉所帶來的貢獻將超乎想像!

咖碼店比路易莎少好幾倍,但就像全家一樣堅持服務封閉型的市場,但是屬於自己的市場!

這個過程通常都不容易,因為一開始要投入的不是預算,是心力和整個預期消費行為的預計!

品牌與會員是你的資產

從會員行銷的角度來看,在臉書經營粉絲已經很難直接跟「準確」的會員溝通!很多企業都告訴我想要經營品牌,要做品牌行銷巴拉巴拉,但是通常又給了自己很多限制,其實最後品牌經過時間的淬煉後,終極資產就是「品牌」+「會員」。

畢竟,喜歡這個品牌的消費者依然是支持企業投入品牌運作的重要動力之一!

所以從一開始打造品牌的思維,就必須要以把所有的粉粉都變成死忠的會員為目的一步一步邁進。

在數據時代,Kotler提出了5A行為,而最後的倡導(Advocate)就是經營會員的開始,而如今在社群數據的時代,經營會員有了MarTech的許多種類的工具,而這一兩年LINE@的轉型,也是面對這樣的長遠市場所改變。

粉絲的資料都只是輪廓,相關資料也都在FB、IG等平臺商,真正的會員是他把資料都提供給您,甚至消費的數據,所以跟每個到訪者索取cookie變成現在網路行銷的顯學。

根據客人的回籠時間、消費頻率以及對於營收的貢獻度來分類。其次往下一層就是4P,購買週期、價格敏感度、促銷敏感度及獲利程度。最後是TCC指的就是消費者瀏覽或消費的時間,習慣在什麼樣的通路購買、最後一個C是假設顧客醫生對公司貢獻的潛在價值。

10條黑魔法

  1. 社群的使用者經驗內容(User Generated Content, UGC)將會升級成UP-GC(User Professional Generated Content)和這兩年所談的PUGC又不完全相同。
  2. 迷因和懷舊行銷盛行,必須理解其背後TA關係以及歷史脈絡,以及面臨每一步行銷的決策困難。
  3. 溝通行銷 Conversational marketing變成行銷過程中的顯學,聊天工具經常在LINE、Facebook和品牌官網中出現,主要能精準搜集客戶資料、進行「TA分眾」。
  4. SEO(search engine optimization)的邏輯將從網站的編碼、置入動作變成品牌接下來在網路上的每一個行為,包含從搜尋你的品牌開始。
  5. 始終要相信,將社群傳遞的訊息透過遊戲化、生活化,即使跟你過去的經驗值不同也要去嘗試看看
  6. 遊戲、美食、旅遊、親子…等社群已經形成,並且越來越細,想要找到買家,就認真做好分眾這件事情吧!
  7. 短期內不會有破壞性的社群平臺ㄧ接下來應該不會有破壞性的社群平臺出現,FB、IG、YT應該還是大部分人社交的地方和工具。
  8. 社群小編需要會的技能只有更多,但是核心價值還是在於「心態」和操作社群的能力。
  9. 企業品牌透過社群與社會溝通必須要「積極的溝通態度」、「詼諧與包容性」、「開放不強迫」,還有「在乎社會正義」等方向。
  10. 產製的內容能夠不因時間關係而無法吸引客群的內容。簡單來說就是回到內容的著墨,在其中置入品牌相關,才能讓目標受眾印象深刻。

一些其他有用的觀念

社群操作還是要回到社群本身和「追蹤者」之間的關係,而這個關係又該如何強化連結,這個課題依然不會因為演算法的調整而有所變化。

操作之前,必須要把自己沈浸在其中,內容為王的時代依舊存在,畢竟自媒體的趨勢將短期內不會停下來!

小編們先問自己幾個問題:

  • 為什麼要追蹤你的粉專頁?
  • 粉絲專頁的人客們喜歡什麼?需要什麼?
  • 你知道前半個小時你的人客們都看些什麼嗎?
  • 你隨手就能寫出人客們看得懂的文案嗎?
  • 養成追蹤者的習慣了嗎?
  • 你的內容夠長尾、夠長青嗎?

最後想和你說的

都已經2021年了!就別糾結什麼自然觸及了吧?

還在等坡段整理好的人,就等著被收割吧!

自己快點起步比較實在,社群行銷沒有一步登天的方式~

10+8條社群行銷王牌法則,增加曝光、提升轉化率的「黑魔法」

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