【秘笈】7種搞定“不買單”的微信行銷話術法,三分鐘解決五種問題顧客

微信行銷技巧和話術對每個從事微信行銷工作的人都非常重要。如果沒有成交,即使過程精彩,也無濟於事。微信行銷與傳統的數位行銷不同,微信行銷主要關注三點:客源、聊天(話術)、交易。實際上,行銷是一個基於結果的成敗過程。

本文就來詳細談談微信行銷技巧和話術。如果你能認真使用這些技巧和話術,一定會幫助你提高你的成交率。

微信行銷話術和技巧要點

行銷是“主人”

首先,你需要明確行銷是什麼,行銷是一個過程,顧客可以始終遵循你的思維方式,不斷地肯定,也就是說,引導顧客跟隨你,把你當作主人來對待。

成功行銷必須是一個不斷提問、不斷控制自己節奏的過程。即使他們做不到,他們也可以迅速轉向。以嬰兒用品為例,我們能以多快的速度與顧客聊天並完成交易行銷。記住不要直接談論產品。如果看到寶馬微信朋友圈的圖片,可以喜歡,評論一下,熟悉一下,以後再談。編輯總結了與顧客溝通中的一些問題。

問一些簡單的問題,提出易於確認的問題,提出二選一易選題。

  • 第一個問題:如果我是一個嬰兒產品製造商,嬰兒多大了。這是一個非常簡單的問題應該不難,然後你應該仔細收集資訊並記錄下來。
  • 第二個問題:你想為寶寶選擇健康的產品嗎?答案是肯定的,還是否定的。
  • 第三個問題:你想要一套還是兩套支付寶微信這些是二選一問題,做選擇並不難。

我們經常會遇到很多顧客人問,你們的產品多少錢。這時,如果你直接問她,你很可能會形成一種心態:太貴了。你能便宜點嗎?有折扣嗎?而隨後顧客又問了不少問題。最終,這不一定是一筆交易,因為顧客變成了“主人”。

但如果顧客問我們該怎麼辦。會有的,所以我們必須先領先。這裏我們繼續以嬰兒用品為例。你想買我們的XX產品,對嗎 你的孩子多大了 你以前買過類似的產品嗎。如果你不問問別人,你怎麼知道他們的需要 你以前用過什麼牌子的 你以前遇到過什麼問題 這樣對方就可以根據你的想法解決一系列問題,交易的可能性就會大大增加。

三分鐘解決五個常見的顧客問題

請記住,以下話術無論你銷售什麼樣的產品都可以使用,並且可以使你成為行銷專家。所有交易話術由以下三項話術匯總:

  • 認同感(顧客說有點貴啊,我:是的,我也覺價格得有點高)
  • 轉捩點(雖然價格有點高,顧客買家還是很多,顧客滿意度高達99%)
  • 反問式(你知道這是因為什麼嗎?)

5個常見的顧客問題:

  1. 分解高價產品。

例如,如果根據時間點將其細分,則將其細分為月份,並將時間細分為一天甚至時間。 大數化小小數更改了,為什麼顧客會認為價格很高,這是因為他的腦海中有一個對比。

  1. 考慮一下。

考慮拖延是人類的天性,因此我們經常遇到顧客被視為咒語。這時,我們想大膽地揭露他,問他是否認為價格很高 然後我們可以使用價格分解方法。還是在躲避我 當顧客拒絕時,我們必須詢問最重要的原因並加以解決。

  1. 別人的比你便宜。

在我們報價之後,顧客會說別人的價格比你的價格便宜。我們可以回到他身邊。我們不知道其他產品是否為正品。據我所知,市場上沒有貨比我們的價格低。最便宜的價格,最好的服務,最好的品質,你願意放棄哪一項 答案是顯而易見的。

  1. 這超出了我的預算。

答:先生,我完全瞭解你。我們還認為,成本在選擇材料時會影響價格。我們最初想降低產品材料的成本,但為了更好地保證顧客的品質,我們仍然選擇市場上最好的材料。我們不希望顧客成為中堅力量,你怎麼看

  1. 我正在出差,現在有一些,等時間到時再買。

這是一個藉口。這時,我必須告訴他,現在購買與之後購買有區別。例如,如果你現在購買我們的產品,我可以給你什麼樣的禮物,你喜歡多少種樣式,等等。簡而言之,告訴他現在購買有什麼好處。

綜上所述,無論我們顧客的對與錯,我們都必須同意,除非他是令人髮指的,並且你可以更好地說服他,不要與顧客爭論,因為每個人都喜歡被認可當然,沒有人願意和他吵架。

秘笈:7種微信行銷話術

我記得一個資深的行銷團隊做了一個科學的統計。表面上看,平均每筆交易都要被拒絕了7次才會成交。換句話說,不要害怕被拒絕,要堅忍不拔。

建立親和力並達成共識

在新朋友添加你微信之後,你可以自我介紹,在另一方朋友圈進行查看,然後你在吹牛。如果命運在同一個地方,命運,我也在這裏,我在你的大學裏,所有這些都可以使彼此更接近,並提高商譽。至於我是否有最終決定權。

幫助他解決問題

解決他當前遇到的一些問題,如果有幫助,嘗試幫助解決,或者如果金錢不能解決,則指導另一方,除非有錢。

事務話術

顧客提出了很多問題。猶豫時,你只需要說:不要問那麼多,相信我。此外,如果你上午顧客進行了諮詢,但尚未完成交易,則如果該產品的剩餘量很少,你可以在下午4點左右進行回訪,等等。

情景理解模式

最大的特點是聊天。你可以通過聊天獲得顧客的一些基本資訊和你想知道的問題。

例如,孩子多大了 在聊天之前,先看看顧客的朋友圈,瞭解一下對方。試著找出她的愛好和生活狀態,比如顧客去哪里玩,你可以說你也想去哪里開始你的表演,即使你不喜歡,你也要強迫自己去喜歡。代理商顧客想諮詢你的時候,可以問她做微信多久了,以前做過什麼產品,遇到過什麼困難。

問題挖掘模式

為何不先做好 你想過問題出在哪里嗎 他可能會說,我不知道如何與客戶溝通,如何增加更多的朋友。然後我們可以問,你為什麼要考慮我們的產品 你為什麼不跟隨你原來的團隊

疼痛擴展模型

你處於這種狀態多久了 如果你不尋求改變,你不會一直失去你的收入嗎 如果這樣下去

交易變更話術模式

將交易方案變更為話術,我們的產品和團隊可以幫助你,我們有專業的團隊,安排資深老手來教你,給你很好的培訓,讓你真正學會做好,你想加入嗎?

寫在最後的話

萬事開頭難,良好的微信行銷話術和技巧開局是最終成交的關鍵。顧客加上你微信,你不能只想著對方會買你的產品。此外,還有很多人在那之後就不說話了,等著瞧吧。

如果你不直接詢問產品,此時直接銷售你的產品是不合適的。你可以和對方談談他感興趣的話題(見對方朋友圈)。

人們需要相互關心和互動,只有互動才能帶來真情。如果你說得太多,你自然會熟悉它,你的信任感會增加,交易的可能性也會增加。

最後,如果對方暫時不買你的產品,不要時不時問對方有什麼想法,如果再不買會怎麼樣。這樣只會讓對方更反感,然後刪除自己的好友。跟進聊天可以是一種愛好,生活方式為主的交流,朋友圈偶爾也發生活內容。

【秘笈】7種搞定“不買單”的微信行銷話術法,三分鐘解決五種問題顧客

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